Gaya APA
Ph.D, M, L.
(2010).
Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup
(
1)
.
Jakarta:
PT. Tangga Pustaka.
Gaya MLA
Ph.D, Michael, LeBoeuf,.
"Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup".
1
Jakarta:
PT. Tangga Pustaka,
2010.
Text.